從0到1搭建購物中心O2O模式

本期大咖:李英偉
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李英偉

朝陽大悅城O2O負責人;北京大學傳播學碩士;負責標桿購物中心朝陽大悅城大數據、O2O與CRM管理,在大數據體系構建與數據整合、數據挖掘、數據庫營銷方面建立了完善的方法論體系,并積累了大量實操案例;不僅對社會化營銷有深入理解,更以“組件化的開放平臺”思路,創造了獨特的購物中心O2O商業模式;多次受邀參與行業論壇演講,是內較少的在實體零售互聯網+方面具備理論思考與一線操盤經驗的專業人士。

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內容精選

朝陽大悅城O2O實踐

下面簡單說說朝陽大悅城這一年的O2O實踐,其實上面已經滲透了很多。
1、
搭建平臺:開發了自有APP、微信下拉菜單和手機觸屏版網站。
2、
增強商場的服務功能: 推出地圖、停車、會員卡、一鍵連WIFI等功能;
3、
營銷互動:我們的微信內容更強調和消費者傳播層面的互動與溝通,APP側重促銷,促銷信息和自有團購活動的推送,做到既有SP類的
4、
創造新的商業模式:剛才已經說了很多,在這略過。
5、
提升運營:我們的目的是要促進交易和銷售額,所以必然有很多相應的運營工作要做,我們創造了很多新的業務合同,梳理了很多新業務
6、
資源置換:我們有專門的同事做互聯網資源的拓展、互換,這樣的崗位蠻互聯網化的。
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